PERGUNTAS FREQUENTES
Ficou com dúvidas?
É natural ter dúvidas e preocupações quando você está nos estágios de planejamento ou prestes a embarcar em uma viagem para a Jordânia. Na Jordania Exclusiva, estamos empenhados em facilitar a sua experiência ao navegar no nosso website. Abaixo, disponibilizamos um compêndio de respostas para as dúvidas mais comuns que podem surgir durante sua navegação, processo de reserva e contratação.
No entanto, se você preferir uma orientação mais personalizada, convidamos você a entrar em contato com um de nossos consultores especializados usando os números de contato fornecidos na parte inferior desta página.
PERGUNTAS FREQUENTES SOBRE NOSSOS SERVIÇOS
Na Jordania Exclusiva, somos especializados em proporcionar experiências únicas e personalizadas aos nossos clientes. Nossa equipe de especialistas locais irá ajudá-lo a descobrir o melhor da Jordânia, além das rotas turísticas tradicionais. Nosso objetivo é garantir que cada viagem seja memorável, confortável e segura.
As viagens privadas oferecem-lhe a oportunidade de ter um itinerário personalizado e flexível, adaptado aos seus interesses e preferências. Você terá um veículo e guia à sua disposição, permitindo que você explore no seu próprio ritmo. Em viagens regulares, você viajará em grupo com outros turistas. Eles são uma opção mais acessível e uma ótima oportunidade para conhecer pessoas de todo o mundo.
O que nos diferencia é o nosso compromisso com a excelência e autenticidade. Nossos guias são especialistas locais que lhe darão uma visão única da cultura, história e paisagens da Jordânia. Além disso, nos esforçamos para oferecer o melhor serviço ao cliente, apoiando-o antes, durante e depois de sua viagem.
O processo de reserva com a Jordania Exclusiva é simples e seguro. Depois de escolher sua viagem, solicitaremos uma entrada de 20% para formalizar a reserva. Os restantes 80% podem ser pagos assim que chegar à Jordânia, seja em dinheiro, cartão ou transferência bancária.
Nossos pacotes de viagem são abrangentes e incluem acomodação, traslados, visitas aos destaques com guias especializados e, em muitos casos, algumas refeições. Os detalhes específicos variam de acordo com o pacote escolhido.
Sim, é completamente seguro. Jordania Exclusiva é uma agência de viagens confiável e credenciada. O seu pagamento inicial permite-nos garantir as suas reservas e certificar-se de que tudo está pronto para a sua chegada.
Absolutamente. Na Jordania Exclusiva, orgulhamo-nos da nossa capacidade de personalizar viagens de acordo com as necessidades e interesses dos nossos clientes. Sinta-se livre para entrar em contato conosco para discutir suas necessidades específicas.
Acampamentos beduínos no deserto. Nosso objetivo é proporcionar o melhor conforto e autenticidade em todas as nossas opções de hospedagem.
Entendemos que imprevistos podem surgir. Nossa política de cancelamento é o mais flexível possível e é projetada para minimizar qualquer custo para você. Recomendamos que você entre em contato conosco o mais rápido possível se precisar alterar seus planos de viagem. Você pode ver em nossa seção Condições Gerais do nosso site as políticas de cancelamento onde as taxas de administração e cancelamento são especificadas.
A segurança dos nossos clientes é a nossa principal prioridade. Seguimos rígidos protocolos de segurança e estamos em constante comunicação com as autoridades locais para garantir que nossas viagens sejam seguras e sem complicações.
Nossos passeios não incluem seguro de viagem. Acreditamos em dar aos nossos clientes a flexibilidade de escolher a cobertura que melhor se adapte às suas necessidades. No entanto, oferecemos a opção de contratar um seguro de viagem como um extra. Você pode contratar este seguro por conta própria ou através de nós, como preferir. Lembre-se, ter um seguro viagem é muito importante para protegê-lo de qualquer imprevisto que possa surgir durante a sua viagem.
Jordania Exclusiva é uma marca da Mandala Tours S.L., uma agência de viagens espanhola devidamente certificada e licenciada para operar no setor do turismo. Somos uma agência de viagens de varejo / atacado com licença C.I.AN-187782-3 registrada em Granada, Andaluzia, Espanha.
Temos orgulho de ter as certificações e licenças necessárias para oferecer nossos serviços de forma legal e segura. Isso dá aos nossos clientes a confiança de que estão lidando com uma agência de viagens estabelecida e que ela cumpre todos os requisitos legais e regulamentos do setor.
Nosso compromisso é proporcionar experiências de viagem excepcionais e garantir a satisfação de nossos clientes. Ao escolher a Jordania Exclusiva, pode ter a certeza de que confia numa agência de viagens com uma reputação sólida e que opera de acordo com os padrões de qualidade e profissionalismo estabelecidos pelas autoridades competentes.
Se você tiver quaisquer outras perguntas relacionadas às nossas certificações ou licenças, não hesite em contactar-nos. Teremos prazer em fornecer-lhe qualquer informação adicional que você precisa.
Nossos passeios são adequados para a maioria dos níveis de condicionamento físico, pois a maioria das atividades são moderadas. No entanto, alguns passeios podem incluir caminhadas, montanhismo ou atividades que exigem um nível mais alto de esforço físico. Por favor, consulte a descrição do passeio ou entre em contato conosco se você tiver alguma preocupação.
Aceitamos diversas formas de pagamento para a máxima comodidade de nossos clientes. Você pode fazer seu pagamento inicial e o restante do pagamento em dinheiro, cartão de crédito ou por transferência bancária.
Sim, oferecemos passeios privados que são projetados para atender aos seus interesses e horários. Em um tour privado, você terá um guia e transporte apenas para você e seu grupo. Isso lhe dá a flexibilidade de explorar no seu próprio ritmo e personalizar seu itinerário de acordo com seus interesses.
Isso pode variar dependendo da época do ano e da natureza da sua viagem. No entanto, recomendamos trazer roupas confortáveis e leves, um chapéu para protegê-lo do sol, protetor solar, sapatos de caminhada confortáveis, uma jaqueta ou suéter para noites frescas e um traje de banho se você planeja visitar o Mar Morto ou Aqaba.
Na Jordania Exclusiva, priorizamos a segurança e o bem-estar de nossos clientes. Em caso de emergência, nossos guias são treinados para lidar com a situação de forma eficiente e profissional. Além disso, mantemos uma linha de apoio aberta 24 horas por dia, 7 dias por semana, para quaisquer dúvidas ou necessidades urgentes que possam surgir durante a sua viagem.
Temos o prazer de informá-lo que o custo dos nossos passeios e circuitos é detalhado em euros (€), em virtude do fato de que nossa organização está sediada na Espanha e, portanto, realizamos nossas operações financeiras nesta moeda.
Para os nossos estimados clientes que residem em qualquer outro país fora da zona euro e operam numa moeda diferente, podem calcular o preço dos nossos serviços na sua própria moeda utilizando um serviço de conversão online como o https://www.xe.com/. Este site fornece informações atualizadas sobre as taxas de câmbio, no entanto, lembramos que esses valores podem variar frequentemente devido a flutuações no mercado de câmbio.
Em relação ao processo de pagamento, se a sua moeda não for o euro, você pode fazer o pagamento com seu cartão de crédito ou débito, ou por transferência bancária. Em ambas as situações, você só precisará especificar o valor em euros do passeio que você está interessado.
Se preferir a opção de transferência bancária, saiba que a nossa conta funciona em euros. Quando você fizer a transferência, seu banco aplicará uma conversão interna e receberemos o saldo em euros, enquanto você será deduzido o equivalente em sua moeda local. Por favor, note que será responsável por quaisquer taxas bancárias para a transferência.
Se você decidir pagar com cartão, tanto ao fazer o depósito da reserva quanto ao concluir o pagamento restante, as taxas de pagamento do cartão devem ser adicionadas, que atualmente são: 1,4% para cartões emitidos fora da Europa e 0,30% para cartões europeus.
Este procedimento de conversão de moeda é um serviço transparente para você, onde seu banco se encarregará de converter e debitar o valor equivalente em sua moeda local, garantindo uma experiência de compra o mais conveniente e simples possível.
PERGUNTAS FREQUENTES SOBRE A JORDÂNIA
Sim, a maioria dos visitantes precisará de um visto para entrar na Jordânia. No entanto, turistas de alguns países podem obter um visto na chegada. Recomendamos que você verifique com a embaixada ou consulado jordaniano mais próximo para obter as informações mais atualizadas. Se você vai viajar com a Jordania Exclusiva, nossos consultores irão ajudá-lo com essas informações e seu processo.
A Jordânia é geralmente um país seguro para os viajantes. No entanto, é sempre importante ficar alerta, especialmente em locais lotados, e seguir as recomendações das autoridades locais e do departamento estadual do seu país.
A moeda oficial da Jordânia é o Dinar jordaniano (JOD). Recomenda-se ter alguma quantia dessa moeda para pequenas compras e gorjetas. Nas grandes cidades, os cartões de crédito são amplamente aceitos.
Algumas das atrações mais populares incluem Petra, a antiga cidade de pedra rosa, o deserto de Wadi Rum, a cidade romana de Jerash, o Mar Morto e a capital, Amã.
A primavera (março a maio) e o outono (setembro a novembro) são considerados as melhores épocas para visitar a Jordânia, quando as temperaturas são mais agradáveis. No entanto, a Jordânia pode ser visitada durante todo o ano.
A língua oficial da Jordânia é o árabe. No entanto, o inglês é bastante falado, especialmente em áreas urbanas e pontos turísticos. Mesmo assim, aprender algumas palavras básicas em árabe pode enriquecer sua experiência cultural.
A cozinha jordaniana é diversificada e deliciosa. Um dos pratos mais famosos é o Mansaf, um prato de cordeiro cozido em um molho de iogurte fermentado e servido com arroz. Também populares são mezzes, uma variedade de pequenos pratos servidos no início das refeições principais, semelhante às tapas espanholas. Quanto às bebidas, o chá de hortelã-pimenta é uma escolha muito popular.
A Jordânia é um país com uma cultura rica e tradições profundamente enraizadas. É importante lembrar de se vestir com modéstia, especialmente ao visitar locais religiosos. Espera-se que os visitantes respeitem os costumes locais, incluindo abster-se de demonstrações públicas de afeto e evitar fotografias de pessoas sem o seu consentimento.
Embora não seja obrigatório ter seguro de viagem para entrar na Jordânia, é altamente recomendado. Um bom seguro viagem pode protegê-lo de custos inesperados devido a doenças, acidentes, extravio de bagagem, cancelamentos, entre outros.
As principais cidades e resorts na Jordânia geralmente têm boa cobertura de telefonia móvel e internet. Hotéis, restaurantes e cafés geralmente oferecem Wi-Fi gratuito. É possível comprar um cartão SIM local para acessar dados móveis.
Na Jordania Exclusiva, estamos aqui para ajudá-lo a planejar uma viagem inesquecível. Se você tiver qualquer outra dúvida, não hesite em contactar-nos.
Jordan usa plugues do tipo C, D, F, G e J. A corrente elétrica é de 230V e a frequência é de 50Hz. Talvez você precise de um adaptador de viagem se seus dispositivos usarem um tipo diferente de plugue.
Não há vacinas obrigatórias para entrar na Jordânia, a menos que você venha de uma região com risco de febre amarela. No entanto, recomenda-se estar em dia com as vacinas padrão, como tétano, difteria, sarampo e hepatites A e B. É aconselhável consultar um profissional de saúde antes da sua viagem para recomendações personalizadas.
Sim, a Jordânia é um destino familiar por excelência. Tem inúmeras atrações que são interessantes e educacionais para as crianças, como a antiga cidade de Petra, os castelos do deserto e os recifes de coral do Mar Vermelho em Aqaba. Além disso, os jordanianos são conhecidos por sua hospitalidade e amor pelas crianças, o que faz com que as famílias se sintam especialmente bem-vindas.
Embora a água da torneira na Jordânia seja tratada, a maioria dos visitantes prefere beber água engarrafada para evitar problemas estomacais. É sempre uma boa ideia verificar se a água é potável no local onde você está hospedado.
Sim, definitivamente. A culinária jordaniana tem muitas opções para vegetarianos e veganos. Pratos como homus, falafel, tabouleh e baba ganoush são à base de plantas. No entanto, recomendamos que você sempre verifique com os restaurantes e informe suas necessidades alimentares.
Na Jordânia, é comum dar gorjeta para um bom atendimento. Nos restaurantes, costuma-se deixar cerca de 10% da conta total. Também é costume dar gorjetas a guias turísticos, taxistas e funcionários do hotel.
