Mandala Tours est une entreprise fondée en 2011 par Carlos Gallego, qui a commencé comme réceptif au Maroc. Ahmed el Tayeb, directeur du Moyen-Orient, a rejoint l’équipe pour étendre nos opérations dans la région.
Jordanie Exclusiva fait partie d’un département spécialisé dans les voyages privés et les expériences premium en Jordanie, opérant comme une marque déposée de Mandala Tours S.L. Forts de la vaste expérience de nos fondateurs dans le monde arabe et de leur présence en Jordanie depuis de nombreuses années, nous suivons les mêmes principes qui caractérisent tous nos projets : attention personnalisée, programmation sur mesure et services premium.
Sur cette page, vous pouvez en savoir plus sur nous et découvrir comment nous pouvons faire de votre voyage en Jordanie une expérience inoubliable.
Arriver en Jordanie a été une décision qui s’est faite naturellement grâce à nos propres voyageurs, qui nous ont encouragés à explorer ce pays arabe. Depuis 2011, nous organisons des voyages personnalisés au Maroc et en Égypte pour notre fidèle clientèle, qui nous a demandé à plusieurs reprises que sa prochaine destination soit la Jordanie avec nous. Nous avons accepté cette demande sans hésiter, la prenant comme un nouveau défi pour notre agence.
Avant la création de Jordan Exclusive, nous avons organisé de nombreux circuits combinés entre l’Égypte et la Jordanie, en profitant de leur proximité à travers le golfe d’Aqaba. Dans ces voyages combinés, nous avons inclus les principales attractions touristiques jordaniennes telles que Petra, Wadi Rum et la mer Morte, entre autres.
Pour mettre en place nos services en Jordanie, nous nous sommes appuyés sur nos trois principaux domaines d’expertise : la culture arabe, le secteur du tourisme local, et les besoins de nos voyageurs qui cherchent à découvrir le meilleur du pays sans négliger la qualité de l’expérience.
Grâce à cela, nous avons réussi à former un large portefeuille de fournisseurs dans tous les domaines du tourisme, ce qui nous permet de vous offrir le meilleur service possible : de l’hébergement et de la restauration au transport et aux visites culturelles, entre autres.
Avec Jordan Exclusiva, vous vous sentirez toujours soutenu : nous serons à votre disposition à tout moment en personne, par téléphone ou WhatsApp, pour résoudre les moindres détails.
Pour Jordan Exclusive, chaque voyageur est unique et spécial. Et c’est ainsi que votre voyage devrait l’être. Nous nous adapterons à vos besoins et à vos goûts afin que les services répondent à vos attentes.
Bien que nous puissions organiser chaque détail du programme et être en contact avec vous à tout moment, vous bénéficierez également de temps libre pour l’utiliser comme vous le souhaitez : shopping, repos, etc.
Notre mission chez Jordan Exclusive est d’offrir des expériences de voyage inoubliables qui permettent aux voyageurs de découvrir la riche histoire de la Jordanie, sa culture dynamique et sa beauté naturelle époustouflante. Nous nous efforçons d’offrir des visites et des services de la plus haute qualité qui reflètent notre passion pour la Jordanie et notre engagement envers l’excellence du service à la clientèle. Nous voulons être le choix préféré des voyageurs à la recherche d’une expérience authentique, personnalisée et profondément enrichissante en Jordanie.
Notre vision est d’être reconnue comme la première agence de voyages en Jordanie, connue pour son engagement en faveur de la durabilité, de l’innovation et de la satisfaction de la clientèle. Nous cherchons à ouvrir la voie à un tourisme responsable, en contribuant au développement socio-économique local et au respect de la diversité culturelle et de l’environnement. Nous aspirons à être le partenaire de voyage de confiance pour les voyageurs du monde entier, en leur offrant des expériences inégalées qui dépassent leurs attentes et créent des souvenirs durables.
Engagement envers l’excellence : Nous nous efforçons d’offrir des expériences de voyage de la plus haute qualité, centrées sur le client, qui dépassent les attentes dans chaque interaction.
Intégrité: Nous sommes guidés par l’honnêteté, la transparence et l’éthique dans toutes nos relations d’affaires et nos relations avec nos clients.
Innovation: Nous sommes constamment à la recherche de moyens innovants pour améliorer nos offres et services de voyage, et nous nous adaptons rapidement à l’évolution des besoins et des attentes de nos clients.
Durabilité: Nous nous engageons à pratiquer et à promouvoir un tourisme responsable qui respecte et profite aux communautés locales et protège l’environnement.
Passion: Notre amour pour la Jordanie et notre enthousiasme à partager sa culture, son histoire et sa beauté avec les autres sont les moteurs de tout ce que nous faisons.
Respect: Nous valorisons et respectons la diversité, et nous nous engageons à fournir un service inclusif et accessible à tous nos clients, quels que soient leurs antécédents, leur religion, leur âge, leur sexe ou leurs capacités.
Ce sont les principes qui guident notre travail et nous aident à offrir à nos clients les meilleures expériences de voyage en Jordanie.
Derrière Jordan Exclusiva, il y a un groupe de personnes qui mettent tout leur enthousiasme, leurs connaissances et leur expérience à votre service. Sur cette page, nous faisons un pas en avant pour que vous puissiez faire connaissance : nous vous présentons l’équipe de professionnels qui vous assistera du premier appel ou message jusqu’à l’adieu reconnaissant à l’aéroport.
Il est passionné par les voyages et la découverte de nouvelles cultures. Né à Ceuta, une ville autonome espagnole unique en Afrique du Nord, Carlos a été nourri dès son plus jeune âge par la confluence des cultures qui caractérise son pays natal, ce qui a suscité en lui un profond intérêt pour le monde arabe et le Moyen-Orient.
Le premier projet réussi de Carlos, Turismo Morocco, est né sous l’égide de Mandala Tours S.L. Cette initiative innovante est devenue une référence en matière de voyages privés, sur mesure et de luxe au Maroc, se démarquant par sa vision unique et son engagement à offrir des expériences authentiques et personnalisées.
Motivé par le succès de Turismo Maroc, Carlos a décidé d’élargir les horizons de Mandala Tours S.L et d’en faire une référence en matière de voyages au Moyen-Orient et dans le monde arabe. De cette ambition sont nés des projets tels que Egypt Exclusive, Chic Morocco, Tenere Tours…
Jordan Exclusive est un autre des joyaux de Mandala Tours S.L., un projet qui permet aux voyageurs de découvrir la riche histoire, la culture vibrante et les paysages à couper le souffle de la Jordanie à travers des circuits soigneusement conçus et hautement personnalisables.
Avec Mandala Tours S.L., Carlos a réussi à créer un univers de voyages uniques et inoubliables, avec des marques à succès, toutes unies par l’engagement d’offrir aux voyageurs des expériences authentiques et de haute qualité dans le monde arabe et au Moyen-Orient.
Leticia Mata, notre responsable de l’administration chez Jordan Exclusive, est l’essence même de l’organisation et de l’ordre dans notre famille de voyages. Née dans la belle et culturelle ville de Grenade, en Espagne, Leticia combine sa formation en travail social et en éducation sociale avec une passion insatiable pour les voyages, créant ainsi un rôle irremplaçable dans notre équipe.
Dans le cadre de ses fonctions chez Jordan Exclusiva, Leticia met à profit ses compétences de travailleuse sociale et d’éducatrice sociale, ce qui lui permet d’aborder son travail avec humanité et prévenance. Leur principale responsabilité est de superviser toute la documentation et les réservations, en s’assurant que tout est correct et se déroule bien. L’attention portée aux détails et le dévouement à la perfection de Leticia rendent chaque voyage sans faille, du moment de la réservation au retour à la maison.
De plus, son expérience en travail social et en éducation sociale a enrichi son point de vue sur les voyages, lui permettant de comprendre et de répondre aux besoins individuels de chaque client avec compassion et empathie. Cette approche centrée sur les personnes est au cœur de notre mission chez Jordan Exclusiva d’offrir des expériences de voyage personnalisées et mémorables.
En bref, Leticia Mata est le cœur organisationnel de Jordan Exclusive, chargée de superviser tous les détails et de s’assurer que tout est en place. Sa formation, ainsi que son amour des voyages, contribuent à faire de Jordan Exclusive un choix exceptionnel pour ceux qui cherchent à découvrir le Moyen-Orient à travers des expériences de voyage personnalisées et sur mesure.
Afnan Rabah n’est pas simplement une consultante en voyages ; est une ambassadrice de la culture et de la beauté de la Jordanie. Née et élevée dans le pays qu’elle représente avec passion, Afnan a consacré sa vie à construire des ponts entre son pays natal et ceux qui aspirent à l’explorer.
La première chose que ceux qui ont la chance de travailler avec Afnan remarquent, c’est leur engagement indéfectible envers leur travail. Pour elle, chaque client est une occasion de mettre en valeur le riche patrimoine culturel de son pays, et elle s’efforce d’offrir une expérience personnalisée et unique qui transcende le simple tourisme.
Son affection et son traitement exquis se manifestent non seulement dans son interaction avec les clients, mais aussi dans chaque détail des voyages qu’il conçoit. Afnan a une capacité unique à écouter et à comprendre les besoins de ceux qui viennent à elle, et sa volonté constante d’aider se traduit par des voyages qui sont bien plus que de simples vacances.
Pour ceux qui ont la chance de croiser son chemin, Afnan n’est pas seulement une conseillère en voyages ; elle est une source d’inspiration, une amie et la porte d’entrée d’une Jordanie que seule une personne avec ses connaissances et son amour pour le pays pourrait révéler. Leur touche personnelle et leur dévouement font de chaque voyage une expérience inoubliable, connectant les voyageurs à l’essence authentique de la Jordanie et laissant une impression durable dans leur cœur.
Abril Gómez est une passionnée de tourisme, de voyages et de création d’expériences avec une âme. Elle fait partie de l’équipe de Jordania Exclusiva – Mandala Tours en tant que conseillère spécialisée dans les voyages privés et sur mesure, accompagnant chaque voyageur dans la conception d’une expérience authentique, soignée et profondément personnalisée.
Proche de ses clients, enthousiaste et avec un sens aigu du détail, Abril guide chaque personne dès le premier contact, écoutant attentivement ses intérêts, proposant des itinéraires pleins de sens et s’assurant que chaque étape du voyage se déroule avec naturel et cohérence. Sa façon de travailler combine organisation, sensibilité et créativité, apportant un équilibre entre planification et émotion.
Impliquée et engagée dans chaque projet, elle met du cœur dans chaque itinéraire pour que le voyage ne se contente pas de répondre aux attentes, mais se transforme en une expérience mémorable, capable de laisser une empreinte bien après le retour.