FOIRE AUX QUESTIONS
Vous avez des questions ?
Il est naturel d’avoir des doutes et des inquiétudes lorsque vous êtes dans les étapes de planification ou sur le point d’embarquer pour un voyage en Jordanie. Chez Jordania Exclusiva, nous nous engageons à faciliter votre expérience lorsque vous naviguez sur notre site Web. Vous trouverez ci-dessous un recueil de réponses aux questions les plus courantes qui pourraient survenir au cours de votre processus de navigation, de réservation et d’embauche.
Toutefois, si vous préférez un accompagnement plus personnalisé, nous vous invitons à contacter l’un de nos conseillers experts en utilisant les numéros de contact fournis au bas de cette page.
FOIRE AUX QUESTIONS SUR NOS SERVICES
Chez Jordania Exclusiva, nous sommes spécialisés dans l’offre d’expériences uniques et personnalisées à nos clients. Notre équipe d’experts locaux vous fera découvrir le meilleur de la Jordanie, au-delà des itinéraires touristiques traditionnels. Notre objectif est de faire en sorte que chaque voyage soit mémorable, confortable et sûr.
Les visites privées vous offrent la possibilité d’avoir un itinéraire personnalisé et flexible, adapté à vos intérêts et préférences. Vous aurez un véhicule et un guide à votre disposition, ce qui vous permettra d’explorer à votre rythme. Lors de voyages réguliers, vous voyagerez en groupe avec d’autres touristes. C’est une option plus abordable et une excellente occasion de rencontrer des gens du monde entier.
Ce qui nous distingue, c’est notre engagement envers l’excellence et l’authenticité. Nos guides sont des experts locaux qui vous donneront un aperçu unique de la culture, de l’histoire et des paysages de la Jordanie. De plus, nous nous efforçons de fournir le meilleur service à la clientèle, en vous soutenant avant, pendant et après votre voyage.
Le processus de réservation avec Jordania Exclusiva est simple et sécurisé. Une fois que vous avez choisi votre voyage, nous vous demanderons un acompte de 20 % pour finaliser votre réservation. Les 80% restants peuvent être payés à votre arrivée en Jordanie, soit en espèces, soit par carte, soit par virement bancaire.
Nos forfaits de voyage sont complets et comprennent l’hébergement, les transferts, les visites guidées avec des guides experts et, dans de nombreux cas, certains repas. Les détails spécifiques varient en fonction du forfait que vous choisissez.
Oui, c’est totalement sûr. Jordania Exclusiva est une agence de voyage fiable et accréditée. Votre acompte nous permet de garantir vos réservations et de nous assurer que tout est prêt pour votre arrivée.
Absolument. Chez Jordania Exclusiva, nous sommes fiers de notre capacité à personnaliser les voyages en fonction des besoins et des intérêts de nos clients. N’hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos besoins spécifiques.
Des camps bédouins dans le désert. Notre objectif est d’offrir le meilleur confort et authenticité dans toutes nos options d’hébergement.
Nous comprenons que des événements imprévus peuvent survenir. Notre politique d’annulation est aussi flexible que possible et conçue pour minimiser les coûts pour vous. Nous vous recommandons de nous contacter dès que possible si vous devez modifier vos plans de voyage. Vous pouvez consulter dans notre section Conditions Générales de notre site web les conditions d’annulation où les frais de gestion et d’annulation sont précisés.
La sécurité de nos clients est notre priorité absolue. Nous suivons des protocoles de sécurité stricts et sommes en communication constante avec les autorités locales pour garantir la sécurité et le bon déroulement de nos voyages
Nos circuits n’incluent pas d’assurance voyage. Nous croyons qu’il est important de donner à nos clients la flexibilité de choisir la couverture qui répond le mieux à leurs besoins. Cependant, nous offrons la possibilité de souscrire une assurance voyage en supplément. Vous pouvez souscrire cette assurance par vous-même ou par notre intermédiaire, selon votre préférence. N’oubliez pas qu’il est très important d’avoir une assurance voyage pour vous protéger contre tout imprévu qui pourrait survenir pendant votre voyage.
Jordania Exclusiva est une marque de Mandala Tours S.L., une agence de voyages espagnole dûment certifiée et autorisée à opérer dans le secteur du tourisme. Nous sommes une agence de voyages de détail / en gros avec licence C.I.AN-187782-3 enregistrée à Grenade, Andalousie, Espagne.
Nous sommes fiers d’avoir les certifications et les licences nécessaires pour offrir nos services légalement et en toute sécurité. Cela donne à nos clients l’assurance qu’ils ont affaire à une agence de voyages établie qui respecte toutes les exigences légales et réglementaires du secteur.
Nous nous engageons à offrir des expériences de voyage exceptionnelles et à assurer la satisfaction de nos clients. En choisissant Jordania Exclusiva, vous pouvez avoir l’esprit tranquille en sachant que vous faites confiance à une agence de voyages ayant une solide réputation et opérant conformément aux normes de qualité et de professionnalisme fixées par les autorités compétentes.
Si vous avez d’autres questions relatives à nos certifications ou licences, n’hésitez pas à nous contacter. Nous nous ferons un plaisir de vous fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin.
Nos visites conviennent à la plupart des niveaux de forme physique, car la plupart des activités sont modérées. Cependant, certaines excursions peuvent inclure de la randonnée, de l’alpinisme ou des activités qui nécessitent un niveau d’effort physique plus élevé. Veuillez vous référer à la description de la visite ou contactez-nous si vous avez des préoccupations.
Nous acceptons différentes formes de paiement pour le maximum de commodité de nos clients. Vous pouvez effectuer votre paiement initial et le reste du paiement en espèces, par carte de crédit ou par virement bancaire.
Oui, nous proposons des visites privées conçues pour s’adapter à vos intérêts et à vos horaires. Lors d’une visite privée, vous disposerez d’un guide et d’un moyen de transport rien que pour vous et votre groupe. Cela vous donne la possibilité d’explorer à votre propre rythme et de personnaliser votre itinéraire en fonction de vos intérêts.
Cela peut varier en fonction de la période de l’année et de la nature de votre voyage. Cependant, nous vous recommandons d’apporter des vêtements confortables et légers, un chapeau pour vous protéger du soleil, de la crème solaire, des chaussures de marche confortables, une veste ou un pull pour les nuits fraîches, et un maillot de bain si vous prévoyez de visiter la mer Morte ou Aqaba.
Chez Jordania Exclusiva, nous accordons la priorité à la sécurité et au bien-être de nos clients. En cas d’urgence, nos guides sont formés pour gérer la situation de manière efficace et professionnelle. De plus, nous maintenons une ligne d’assistance ouverte 24h/24 et 7j/7 pour toute question ou besoin urgent pouvant survenir pendant votre voyage.
Nous sommes heureux de vous informer que le coût de nos circuits est détaillé en euros (€), en raison du fait que notre organisation a son siège en Espagne et, par conséquent, nous effectuons nos opérations financières dans cette devise.
Pour nos clients estimés qui résident dans un autre pays en dehors de la zone euro et opèrent dans une devise différente, ils peuvent calculer le prix de nos services dans leur propre devise en utilisant un service de conversion en ligne tel que https://www.xe.com/. Ce site fournit des informations à jour sur les taux de change, cependant, nous vous rappelons que ces montants peuvent varier fréquemment en raison des fluctuations du marché des changes.
En ce qui concerne le processus de paiement, si votre devise n’est pas l’euro, vous pouvez effectuer le paiement avec votre carte de crédit ou de débit, ou par virement bancaire. Dans les deux cas, il vous suffira de préciser le montant en euros du circuit qui vous intéresse.
Si vous préférez l’option virement bancaire, sachez que notre compte fonctionne en euros. Lorsque vous effectuez le virement, votre banque appliquera une conversion interne et nous recevrons le solde en euros, tandis que vous serez déduit de l’équivalent dans votre devise locale. Veuillez noter que les frais bancaires pour le transfert seront à votre charge.
Si vous décidez de payer par carte, à la fois lors de l’acompte de réservation et lors de l’exécution du paiement restant, il faut ajouter les frais de paiement par carte, qui sont actuellement de : 1,4 % pour les cartes émises en dehors de l’Europe et 0,30 % pour les cartes européennes.
Cette procédure de conversion de devises est un service transparent pour vous, où votre banque se chargera de convertir et de débiter le montant équivalent dans votre devise locale, garantissant ainsi une expérience d’achat aussi pratique et simple que possible.
QUESTIONS FRÉQUENTES À PROPOS DE JORDANIE
Oui, la plupart des visiteurs auront besoin d’un visa pour entrer en Jordanie. Cependant, les touristes de certains pays peuvent obtenir un visa à l’arrivée. Nous vous recommandons de consulter l’ambassade ou le consulat jordanien le plus proche pour obtenir les informations les plus récentes. Si vous voyagez avec Jordania Exclusiva, nos conseillers vous aideront avec ces informations et votre démarche.
La Jordanie est généralement un pays sûr pour les voyageurs. Cependant, il est toujours important de rester vigilant, en particulier dans les endroits bondés, et de suivre les recommandations des autorités locales et du département d’État de votre pays.
La monnaie officielle de la Jordanie est le dinar jordanien (JOD). Il est recommandé d’avoir une certaine quantité de cette monnaie pour les petits achats et les pourboires. Dans les grandes villes, les cartes de crédit sont largement acceptées.
Parmi les attractions les plus populaires, citons Petra, l’ancienne ville de pierre rose, le désert du Wadi Rum, la ville romaine de Jerash, la mer Morte et la capitale, Amman.
Le printemps (mars à mai) et l’automne (septembre à novembre) sont considérés comme les meilleures périodes pour visiter la Jordanie, lorsque les températures sont les plus agréables. Cependant, la Jordanie peut être visitée toute l’année.
La langue officielle de Jordanie est l’arabe. Cependant, l’anglais est largement parlé, en particulier dans les zones urbaines et les sites touristiques. Néanmoins, l’apprentissage de quelques mots arabes de base peut enrichir votre expérience culturelle.
La cuisine jordanienne est variée et délicieuse. L’un des plats les plus célèbres est le Mansaf, un plat d’agneau cuit dans une sauce au yaourt fermenté et servi avec du riz. Les mezzés, une variété de petits plats servis au début des repas principaux, semblables aux tapas espagnoles, sont également populaires. En ce qui concerne les boissons, le thé à la menthe poivrée est un choix très populaire.
La Jordanie est un pays doté d’une culture riche et de traditions profondément enracinées. Il est important de ne pas oublier de s’habiller modestement, surtout lorsque vous visitez des sites religieux. Les visiteurs sont tenus de respecter les coutumes locales, notamment de s’abstenir de toute démonstration d’affection en public et d’éviter de photographier des personnes sans leur consentement.
Bien qu’il ne soit pas obligatoire d’avoir une assurance voyage pour entrer en Jordanie, elle est fortement recommandée. Une bonne assurance voyage peut vous protéger contre les coûts imprévus dus à la maladie, aux accidents, à la perte de bagages, aux annulations, etc.
Les grandes villes et stations balnéaires de Jordanie disposent généralement d’une bonne couverture de téléphonie mobile et d’Internet. Les hôtels, les restaurants et les cafés proposent souvent une connexion Wi-Fi gratuite. Il est possible d’acheter une carte SIM locale pour avoir accès aux données mobiles.
Chez Jordania Exclusiva, nous sommes là pour vous aider à planifier un voyage inoubliable. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter.
Jordan utilise des fiches de type C, D, F, G et J. Le courant électrique est de 230V et la fréquence est de 50Hz. Vous aurez peut-être besoin d’un adaptateur de voyage si vos appareils utilisent un autre type de prise.
Il n’y a pas de vaccins obligatoires pour entrer en Jordanie, sauf si vous venez d’une région à risque de fièvre jaune. Cependant, il est recommandé d’être à jour sur les vaccins standard tels que le tétanos, la diphtérie, la rougeole et les hépatites A et B. Il est sage de consulter un professionnel de la santé avant votre voyage pour obtenir des recommandations personnalisées.
Oui, la Jordanie est une destination familiale par excellence. Il possède de nombreuses attractions intéressantes et éducatives pour les enfants, telles que l’ancienne ville de Petra, les châteaux du désert et les récifs coralliens de la mer Rouge à Aqaba. De plus, les Jordaniens sont connus pour leur hospitalité et leur amour pour les enfants, ce qui fait que les familles se sentent particulièrement bien accueillies.
Bien que l’eau du robinet en Jordanie soit traitée, la plupart des visiteurs préfèrent boire de l’eau en bouteille pour éviter tout problème d’estomac. C’est toujours une bonne idée de vérifier si l’eau est potable là où vous séjournez.
Oui, tout à fait. La cuisine jordanienne offre de nombreuses options pour les végétariens et les végétaliens. Des plats comme le houmous, le falafel, le taboulé et le baba ganoush sont à base de plantes. Cependant, nous vous recommandons de toujours vérifier auprès des restaurants et de leur faire part de vos besoins alimentaires.
En Jordanie, il est courant de donner un pourboire pour un bon service. Dans les restaurants, il est d’usage de laisser environ 10% de l’addition totale. Il est également de coutume de donner un pourboire aux guides touristiques, aux chauffeurs de taxi et au personnel de l’hôtel.
